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TCL科技集团股份有限公司成立于1982年03月11日,公司法定代表人是李东生,主要从事研究、开发、生产、销售:半导体、电子产品及通讯设备、新型光电、液晶显示器件,货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。
创业投资业务及创业投资咨询,为创业企业提供创业管理服务,参与发起创业投资机构与投资管理顾问机构,不动产租赁,提供信息系统服务,提供会务服务,提供电子计算机技术服务和电子产品技术开发服务,软件产品的开发及销售,专利转让,代理报关服务,提供顾问服务,支付结算。
tcl客服职责
接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿。
受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持班组建设。
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TCL电视售后维修服务电话(TCL电视)全国400客服受理中心。
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TCL电视服务项目概括:TCL服务模式对工人团体,实施阶段性考核模式;对上门服务要求,实行统一安排,统一要求模式;对于售后服务,始终坚持随时在线,提供完整的维修售后工作。
TCL服务三全要求:
1、全天候24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇。
2、提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务。
3、专业服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
tcl洗衣机全国统一服务热线
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保修政策:
1、全国统一服务热线4008-维修号码:维修号码:400-966-8255,提供24小时全天候服务咨询。
2、 TCL冰洗产品自出售之日起(凭有效发票)在三包有效期内享受免费保修,超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。
3、 属下列情形之一者,不属于“三包”范围,可实行收费维修:
消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;
非TCL维修人员拆动造成损坏的;
无三包凭证及有效发票,三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
因不可抗拒力(如雷击、电压过高等)造成损坏的;
超过三包有效期的。
相关介绍
TCL电冰箱(柜)、洗衣机整机及其主要部件三包有效期(自开具发票之日起计算):
1、顾客妥善保存购机发票和保修证书一同作为保修凭证,涂改无效,遗失不补;
2、在三包有效期内,凡属于产品本身质量引起的故障,顾客凭有效保修凭证享受全国免费维修;
3、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护”。用于经营活动或公共场所时的TCL冰洗产品,不属于生活消费,不在免费包修范围之内,但可以提供有偿服务。
tcl洗衣机全国统一服务热线售后服务电话?TCL官方客服电话:维修号码:维修号码:400-966-8255。
如果您需要找维修师傅,也可以拨打维修号码:维修号码:400-966-8255,为您安排就近的师傅上门服务。
tcl客服热线TCL客户服务中心热线:维修号码:维修号码:400-966-8255,电话:+86 755 3331 1016,地址:中国广东省深圳市南山区TCL国际E城TCL电子大厦9楼。
TCL电子控股有限公司 (股票代码:维修号码:维修号码:400-966-8255.HK),地址:中国香港新界沙田香港科学园科技大道东22号22E TCL大厦7楼,电话:+852 2437 7300,电邮:hk.info@tcl.com。
企业介绍:
TCL科技集团股份有限公司成立于1982年,总部位于广东惠州,主营业务是半导体、电子产品及通讯设备、新型光电、液晶显示器件,货物或技术进出口。
2020年7月,2020年《财富》中国500强,TCL科技集团股份有限公司排名第135位。2021年12月12日消息,Google TV在智能电视市场的扩张计划在本周受到冲击,因为TCL的整个 Google TV 产品线已因性能相关问题而从百思买撤出。
以上内容参考:tcl官网-联系我们
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TCL电视属于TCL科技集团股份有限公司旗下品牌,2020年3月30日,TCL电子发布年报财报显示,全球电视机销售量达到3200万台,年增长11.9%,稳居全球第二。2020年上半年,TCL电视机全球销量高达1008万台,其中量子点电视销售量同比增长超九倍。
2020年TCL全球电视年销量3534万台,相当于一秒卖出一台;在2020年的618、双11,TCL电视销量均拿下中国彩电行业的全渠道第一;TCL电视海外销量高速增长27.2%,成为中国电视的全球领跑者,获得了国家权威机构企业标准领跑者证书。
TCL电视发展历程
1995年,凭借经营观念和业务模式上的创新,成为电视机行业一匹矫健的“黑马”。2007年开始,TCL前瞻液晶模组向产业链中高端延伸行业趋势,通过自主创新、自建团队,在核心技术开发方面取得了卓越成果,其拥有自主知识产权的自然光技术一举突破平板电视节能降耗的世界级难题。
2009年,TCL电视紧跟集团发展战略导向,斥巨资打造华星光电,集中力量进入面板行业,并依靠自主创新建成我国首条高世代面板线,打破了日韩企业在半导体面板制造领域的长期垄断,改写了我国“缺芯少屏”的现状。
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